Eine zugefallene Tür hat sich ohne Schlüsselumdrehung geschlossen, der Schlüssel steckt oft noch innen. Eine versperrte Tür wurde mit dem Schlüssel von außen abgeschlossen. Dieser Unterschied bestimmt Öffnungsmethode, Zeitaufwand und Kosten. Eine zugefallene Tür öffnet sich meist in 5 bis 15 Minuten ab 90 Euro. Eine versperrte Tür erfordert mehr Aufwand und kann teurer werden.
Was bedeutet "zugefallen"?
Eine zugefallene Tür hat sich durch Zug, Wind oder einen lauten Schließmechanismus von selbst geschlossen. Der Schlüssel steckt in der Regel noch von innen, und das Schloss ist nicht verriegelt. Die Falle ist nur im Schließblech eingeklinkt, aber nicht durch Drehen des Schlüssels gesichert.
Diese Situation ist die häufigste und am einfachsten zu lösende. Der Techniker kann mit speziellen Werkzeugen wie Schließblechhebern, Kunststoffkarten oder Drähten die Falle zurückdrücken, ohne das Schloss zu beschädigen. Die Tür öffnet sich in der Regel zerstörungsfrei.
Typische Merkmale einer zugefallenen Tür:
- Schlüssel steckt noch innen oder ist innerhalb der Wohnung
- Tür lässt sich nicht durchziehen, aber nicht aufschließen
- Kein Schlüssel wurde von außen umgedreht
- Schloss klickt beim Drücken der Klinke, öffnet aber nicht
Was bedeutet "versperrt"?
Eine versperrte Tür wurde mit dem Schlüssel von außen aktiv verriegelt. Das bedeutet, der Riegel ist ausgefahren und das Schloss vollständig gesichert. Diese Situation ist deutlich aufwendiger, weil der Techniker nicht nur die Falle, sondern auch den Riegel überwinden muss.
In vielen Fällen ist eine zerstörungsfreie Öffnung auch bei versperrten Türen möglich, etwa durch professionelle Schlosstechniken. In manchen Fällen jedoch, besonders bei hochwertigen Sicherheitsbeschlägen oder mehrfach verriegelten Schlosskästen, muss der Zylinder gebohrt werden. Danach ist ein Schlosswechsel in Wien notwendig.
Typische Merkmale einer versperrten Tür:
- Tür wurde mit Schlüssel von außen abgeschlossen
- Riegel ist ausgefahren, Tür ist doppelt gesichert
- Schlüssel befindet sich nicht in der Wohnung
- Hochwertiges Sicherheitsschloss mit Mehrfachverriegelung
Öffnungsmethoden im Vergleich
Die Methode unterscheidet sich grundlegend zwischen den beiden Situationen:
Zugefallene Tür
- Werkzeuge: Schließblechheber, Kunststoffkarte, Draht
- Methode: Fale zurückdrücken oder Klinke manipulieren
- Schäden: In der Regel keine, zerstörungsfrei
- Schlosswechsel: Nicht erforderlich
Versperrte Tür
- Werkzeuge: Professionelle Schlossöffnungswerkzeuge, ggf. Bohrer
- Methode: Riegel zurückziehen oder Zylinder bohren
- Schäden: Nur wenn gebohrt werden muss, sonst zerstörungsfrei
- Schlosswechsel: Nur nach Bohren erforderlich
Dauer: Wie lange dauert die Türöffnung?
Die Dauer hängt direkt von der Situation ab:
| Situation | Dauer | Aufwand |
|---|---|---|
| Zugefallen | 5 bis 15 Minuten | Gering |
| Versperrt, zerstörungsfrei | 10 bis 30 Minuten | Mittel |
| Versperrt, mit Bohren | 20 bis 45 Minuten | Hoch |
Hinzu kommt die Anfahrtszeit. Der RIVA Aufsperrdienst in Wien ist meist innerhalb von 15 bis 40 Minuten vor Ort.
Was es kostet
Die Kosten unterscheiden sich deutlich:
- Zugefallene Tür: ab 90 Euro inklusive Mehrwertsteuer. Geringer Aufwand, keine Schäden, kein Schlosswechsel.
- Versperrte Tür, zerstörungsfrei: höherer Grundpreis, da mehr Zeit und Spezialwerkzeug nötig sind. Der genaue Preis wird am Telefon vereinbart.
- Versperrte Tür mit Bohren: zusätzlich zum Öffnungspreis kommen Kosten für den Schlosswechsel. Der alte Zylinder muss ersetzt werden.
Folgende Faktoren beeinflussen den Preis:
- Tageszeit (Tag, Nacht, Feiertag)
- Aufwand und verwendete Methode
- Art des Schlosses (Standard oder Sicherheitsbeschlag)
- Anfahrtsentfernung innerhalb Wiens
Fordern Sie vorab am Telefon eine Preisauskunft an. Damit es keine Missverständnisse gibt, beschreiben Sie die Situation so genau wie möglich.
Wann muss gebohrt werden?
Bohren ist die letzte Möglichkeit und wird nur angewendet, wenn eine zerstörungsfreie Öffnung nicht möglich ist. Das ist der Fall bei:
- Mehrfach verriegelten Sicherheitsschlössern
- Beschlägen mit Kernsicherung oder Pickschutz
- Defekten Schlössern, bei denen der Mechanismus blockiert ist
- Türen, bei denen der Schlüssel abgebrochen im Schloss steckt
Nach dem Bohren muss der Zylinder ausgetauscht werden. RIVA führt den Schlosswechsel direkt vor Ort durch, damit Ihre Wohnung sofort wieder sicher verschließbar ist.
So gehen Sie vor: Schritt für Schritt
- Situation prüfen: Feststellen, ob die Tür nur zugefallen oder versperrt ist. Ist der Schlüssel innen? Wurde von außen abgeschlossen?
- RIVA anrufen und Situation schildern: Beschreiben Sie am Telefon genau, was passiert ist. Nur so erhalten Sie einen realistischen Preisrahmen.
- Preis bestätigen lassen: Lassen Sie sich den Preis am Telefon bestätigen, bevor der Techniker losfährt.
- Auf Techniker warten: RIVA ist meist in 15 bis 40 Minuten vor Ort.
- Türöffnung begleiten: Halten Sie sich in der Nähe auf und beantworten Sie Fragen des Technikers.
- Bei Bohren: Schlosswechsel durchführen lassen: Wenn gebohrt werden muss, lässt RIVA den Zylinder direkt vor Ort austauschen.
- Rechnung entgegennehmen: Bewahren Sie die Rechnung für die Versicherung auf.
Häufige Fehler
- Am Telefon falsche Angaben machen: "Zugefallen" sagen, obwohl die Tür versperrt ist, führt zu falschem Werkzeug und abweichendem Preis.
- Selbst mit Kreditkarte oder Schraubenzieher versuchen: Beschädigt Schloss und Türblatt und verteuert den Einsatz.
- Preisrahmen nicht vorab klären: Ohne Preisabsprache drohen unangenehme Überraschungen bei der Rechnung.
- Auf einen Bekannten mit Werkzeug warten: Ohne Fachwissen und Spezialwerkzeug geht es meist nicht zerstörungsfrei.
- Schlosswechsel nach Bohren aufschieben: Die Wohnung bleibt ungesichert, bis der Zylinder ersetzt ist. Sofort austauschen lassen.