Nach einem Einbruch — welche Sofortmaßnahmen sind sinnvoll?

Nach einem Einbruch in Wien ist die erste Maßnahme: Polizei rufen (133), die Wohnung nicht betreten und mögliche Spuren unverändert lassen. Erst nach Freigabe durch die Polizei Tür, Rahmen und Schloss prüfen und wieder sichern lassen. RIVA kommt im Notdienst meist in 15–40 Minuten, sichert die Tür oder tauscht den Zylinder in Wien fachgerecht und rät zu einer höheren Sicherheitsklasse. Für die Versicherung brauchen Sie das Aktenzeichen der Polizei, eine Schadensliste und Fotos — RIVA stellt die Rechnung mit Schadensbeschreibung aus.

Sofortmaßnahmen in der richtigen Reihenfolge

1. Polizei rufen (133) — nicht die Wohnung betreten, Spuren nicht verwischen.
2. Polizeifreigabe abwarten — erst danach Tür, Rahmen und Schloss prüfen und den Zugang fachgerecht sichern lassen. Falls zunächst eine provisorische Sicherung nötig ist, deren Leistung und den Termin der endgültigen Reparatur klären.
3. Schloss prüfen und ggf. tauschen — beschädigter oder kompromittierter Zylinder wird vor Ort ersetzt, in einer höheren Sicherheitsklasse.
4. Unterlagen aufbewahren — Schadensliste, vorhandene Fotos, Rechnung und Leistungsbeschreibung sammeln. Fotos vor Ort erst nach Polizeifreigabe anfertigen.
5. Versicherung informieren — benötigte Nachweise und vertragliche Deckung klären; Anzeigebestätigung beziehungsweise Aktenzeichen bereithalten.
6. Einbruchschutz nachrüsten — Tür, Fenster und ggf. Alarmanlage, koordiniert mit dem Schlosswechsel.

Ist ein sicherer Aufenthalt nicht möglich, organisieren Sie eine andere Unterkunft. Die Polizei erklärt das Verhalten nach einem Einbruch.

Wann ein Schlosswechsel nötig ist

• Zylinder beschädigt (aufgebohrt, abgebrochen, gezogen): zwingend tauschen.
• Schlüssel entwendet: der Täter hat den Originalschlüssel — Zylindertausch ist die einzige sichere Lösung.
• Tür oder Beschlag beschädigt: ggf. vollständiger Schlosswechsel oder Beschlagstausch.
• Nur zugefallene Tür nach Einbruchsversuch ohne Schaden: Prüfung reicht oft, aber Sicherheitsklasse prüfen lassen.

Was es kostet

• Notdienst-Sicherung + Zylindertausch: ab €89 inkl. MwSt. für die Öffnung/Sicherung plus Zylinder nach Sicherheitsklasse.
• Höhere Sicherheitsklasse: Aufpreis für VdS-geprüften Zylinder und Sicherheitsbeschlag.
• Nachrüstung Fenster/Alarm: nach Beratung, der Rahmen wird vorab genannt.

Häufige Fehler

• Wohnung vor der Polizei betreten — Spuren werden vernichtet, Ermittlung und Versicherung erschwert.
• Beschädigtes Schloss nicht tauschen — die Tür bleibt ein Einladungsschild.
• Unterlagen erst später sammeln — die Versicherung zeitnah informieren und klären, welche Nachweise sie benötigt.
• Nachrüstung aufschieben — das Risiko eines erneuten Versuchs ist kurz nach dem Einbruch am höchsten.